Eau

La détection des fuites, avant comme après le compteur est primordiale : la ressource en eau est précieuse et doit être utilisée à bon escient.

Pour détecter une fuite, il faut d’abord la localiser :

• Si la fuite se situe au niveau ou avant votre compteur, contacter votre exploitant "eau potable" (voir son nom et ses coordonnées sur votre facture d'eau ou ici).
• Si la fuite se situe après votre compteur (sur votre installation privée) : contacter un plombier, votre agence de location ou votre propriétaire.

Les compteurs d'eau de Nîmes Métropole sont pour la plupart équipés de la télérelève.

Vous pouvez dans ce cas effectuer toutes les opérations de suivi de votre consommation via l'application.

Consulter notre rubrique Télérelève.

Si vous n'êtes pas équipé de la télérelève :

• Cessez d'utiliser l'eau pendant la nuit : coupez le lave-vaisselle, le lave-linge, ne tirez pas la chasse d'eau, n'ouvrez aucun robinet
• Relevez l'index (c'est à dire le chiffre) mentionné sur votre compteur d'eau
• Au matin avant toute utilisation, relevez de nouveau l'index (c'est à dire le chiffre) mentionné sur votre compteur d'eau

Si les chiffres ont changé, alors il y a une fuite sur votre installation privée.

Votre compteur risque de geler en hiver. Pensez à le protéger du froid car il est sous votre responsabilité.

Les précautions à prendre :

• Si votre compteur se trouve à l’extérieur de votre habitation, protégez-le avec une ou plusieurs plaques de polystyrène.
• Protégez aussi les tuyaux apparents grâce à de la gaine en mousse isolante.

Précautions supplémentaires :

• Pendant les périodes de gel, vidangez vos canalisations qui alimentent les robinets situés à l’extérieur.
• En cas d’absence prolongée, utilisez le mode hors gel de votre système de chauffage.
• Ne protégez pas votre compteur avec des matériaux en fibre retenant l'eau (coton, laine...) car les fibres gèleront également en cas de grand froid. Votre protection deviendra inopérante voire contre-productive.

Privilégier les douches aux bains !

• Une douche de 5 min = 60 à 80 litres d’eau
• Un bain = 150 à 200 litres d'eau

Si vous n'avez pas de mitigeur, vous pouvez utiliser un stop-douche entre le flexible et le pommeau pour couper l'eau sans perdre votre réglage de température.

Chasse d'eau

Il existe différentes solutions pour réduire la consommation (en fonction de l’installation) :

• Double mécanisme
• Baisser la hauteur du flotteur
• Réduire le volume de la réserve d’eau en y insérant un volume fixe (brique, sac WC, bouteille pleine...)

Robinet d'eau

Ne pas laisser couler l’eau pendant :

• Le lavage des mains
• Le rasage
• Le brossage des dents
• La vaisselle à la main (fermer l'évier avec le bouchon ou utiliser une cuvette)...

Lave-vaisselle ou lave-linge

• Charger complètement la machine
• Utiliser le mode ECO. Cette fonction diminue la consommation d’électricité et d’eau
• Choisir de préférence l’électroménager le moins énergivore, classé A et A+

Jardin

• Arroser tôt le matin ou dans la soirée limite les pertes par évaporation
• Pailler vos plantations avec du broyat végétal ou de la paille protège de la chaleur et maintient l’humidité au sol
• Recueillir l’eau de pluie sous les gouttières
• Utiliser une bâche pour piscine (à bulles, à barres) permet de limiter fortement l'évaporation de l'eau

Voiture

• Le lavage d’une voiture au jet utilise au moins 200 litres d’eau
• Préférer le nettoyage avec le seau et l’éponge

Le règlement de service de l'eau potable désigne le document établi par la Collectivité et adopté par délibération du 25/03/2024 au Conseil communautaire de Nîmes Métropole.

Sur pratiquement tout le territoire de Nîmes Métropole, la gestion des eaux usées est différente de celles des eaux pluviales (les réseaux sont dits séparatifs) :

• Les eaux pluviales sont gérées avec le moins d'obstacles possible afin d'offrir une capacité de transit maximale lors des épisodes pluvieux intenses. Les eaux pluviales rejoignent directement le milieu naturel.
• Les eaux usées sont acheminées vers une station de traitement des eaux usées qui permet de restituer au milieu naturel une eau épurée et contrôlée.

Il est donc très important de ne pas mélanger les eaux pluviales et les eaux usées :

• Si des eaux usées sont introduites dans le réseau d'eaux pluviales, elles seront acheminées rapidement, sans traitement, vers le milieu naturel, entrainant une pollution de celui-ci.
• Si des eaux pluviales sont introduites dans le réseau d'eaux usées, elles risquent de saturer les canalisations, ce qui entraine des surcoûts et des risques de débordement vers le milieu naturel d'un mélange eaux usées / eaux pluviales non traité.

Le délégataire effectue régulièrement des contrôles de conformité chez les particuliers. En cas de raccordement d’un réseau d’eaux pluviales au réseau d’assainissement collectif, et inversement, la redevance assainissement sera majorée de 200 % sur la facture d'eau du contrevenant (Article L.1331-8 du Code de la santé publique et délibération de Nîmes Métropole du 11 décembre 2023).

La caisse de branchement (aussi appelée boite) délimite le réseau public (entretenu par le gestionnaire) et votre réseau privé (dont l’entretien relève de votre responsabilité ou de celle de la copropriété).

Elle est idéalement placée en limite de propriété, accessible depuis la voie publique.

L'Article L.1331-1 du Code de la santé publique rend obligatoire :

• Le raccordement de tout bâti dont la parcelle est riveraine du réseau d'eaux usées dans le délai de deux ans à compter de la mise en service du collecteur.
• Le paiement de la Participation pour le financement de l’assainissement collectif (PFAC) par tout propriétaire d’immeuble raccordé ou soumis à l’obligation de raccordement, au réseau public de collecte des eaux usées, que ce soit une construction nouvelle ou une construction édifiée avant la mise en service du réseau public.

Les règles applicables au calcul de la PFAC sont fixées dans la délibération du 01/05/2012 mise à jour par celle du 10/02/2025.

Au 01/03/2025 le tarif au m² est de 27,61 € pour habitation individuelle (d'autres tarifs s'appliquent en fonction du type de construction).

Il est indispensable pour s'assurer que le réseau d'évacuation de ses eaux usées est conforme à la réglementation (séparation eau de pluie / eaux usées, existence d’une ventilation de chute, suppression de fosse septique existante).

Vous pouvez solliciter la visite d'un technicien à votre domicile pour établir un certificat de conformité en contactant la Direction de l'Eau de Nîmes Métropole.

Cette attestation vous sera demandée notamment en cas de vente, par le notaire.

Cette prestation sera facturée 150€ HT.

Les éléments suivants ne doivent jamais être jetés dans le réseau d’eaux usées :

• Médicaments
• Peintures et solvants
• Huiles
• Produits toxiques / phytosanitaires
• Litières animaux
• Lingettes et cotons-tiges
• Préservatifs
• Serviettes et tampons hygiéniques

Ils doivent être jetés dans les ordures ménagères ou en déchèterie.

Les lingettes même dites “biodégradables” ne doivent jamais être jetées dans les toilettes mais dans le bac gris des ordures ménagères.

En effet, leur texture est beaucoup plus résistante que celle du papier toilette : elles ne se désagrègent pas.

Les lingettes s’accumulent au niveau du dégrillage* et obstruent les réseaux, bloquant les mécanismes de relevage des eaux usées.

*Le dégrillage est destiné à piéger les matières plus ou moins volumineuses et les déchets de toutes sortes contenus dans le chenal d’admission des réseaux d'eaux usées.