Télérelève
La télérelève permet la relève automatique et à distance des compteurs d’eau, offrant un suivi en temps réel de la consommation.
Ce dispositif facilite la détection rapide des fuites et permet de mieux maîtriser sa consommation.
La télérelève au quotidien
La télérelève permet au délégataire Eau de Nîmes Métropole d’établir la facturation au réel, sans procéder à des estimations puis des ajustements.
L'application mobile de la télérelève permet aux usagers de :
- Suivre et analyser en temps quasi réel sa consommation d’eau
- Définir un seuil d’alerte pour recevoir une notification en cas de consommation inhabituelle, par exemple en cas de fuite après compteur
- De gérer votre contrat, payer votre facture, etc.
Votre compteur est-il équipé de la télérelève ?
La très grande majorité des compteurs est déjà équipée de la télérelève sauf dans quelques cas particuliers. Dans ce cas vous pouvez prendre contact avec Eau de Nîmes Métropole (sauf sur les communes de Domessargues, Mauressargues, Montagnac et Moulézan, contacter votre mairie).
Dans moins de 5 % des cas, les limitations de la couverture du réseau de télétransmission empêchent la transmission régulière des index : le suivi et l'analyse en temps quasi réel de votre consommation d’eau est donc impossible. Toutefois, le réseau évolue régulièrement afin de résorber ces "zones blanches".
Identifier son type de compteur
Pour identifier si votre compteur est équipé ou pas pour la télérelève, vous pouvez le comparer aux exemples suivants :
Sans télérelève
Exemple de compteur sans télérelève
Les chiffres sont en haut du compteur.
Avec télérelève
Exemples de compteurs avec télérelève
Une tête de télérelève est apposée au-dessus du compteur et recouvre plus ou moins partiellement les chiffres.