Service public +

Nîmes Métropole s’engage dans une démarche d’amélioration continue à travers le programme Service Public + et votre avis est essentiel pour adapter nos services aux attentes des usagers.

Que vous soyez satisfait, que vous ayez rencontré des difficultés ou que vous souhaitiez simplement partager une suggestion, cette page est là pour vous donner la parole :

• Exprimez votre avis sur un service que vous avez utilisé récemment
• Partagez votre expérience, qu’elle soit positive ou négative
• Proposez des idées pour améliorer l’accueil, les délais, la clarté des informations ou tout autre aspect du service

Vos contributions sont intégrées dans nos plans d’action d’amélioration continue.

Elles permettent :

• d'identifier les points forts et les axes de progrès
• d'adapter nos services aux besoins réels des usagers
• de renforcer la qualité, la simplicité et l’efficacité de nos démarches

Décrivez votre expérience en détail :

• Les services que vous avez contactés
• Votre situation
• Vos démarches
• Les moyens de contact utilisés (téléphone, accueil...)